Wat mag je verwachten?
Een professionele hulpverlener luistert naar jouw verhaal, geeft je informatie en advies en zoekt samen met jou naar de best mogelijke oplossing. We respecteren daarbij jouw tempo.
- We nemen de tijd om goed naar jou te luisteren.
- We geven informatie over de betekenis van geweld en misbruik en over de werking van hulpverlening en justitie.
- We vertellen wat je rechten zijn en hoe je op geweldsituaties kan reageren.
- We geven advies.
- We schatten samen met jou alle risico’s in van de situatie en bespreken de acties die je kan ondernemen.
- We laten de beslissingen aan jou over. Tenzij jij, of degene over wie je belt, in gevaar is. Dan komen we in actie.
- We kunnen je verder doorverwijzen naar een centrum algemeen welzijnswerk, een vertrouwenscentrum kindermishandeling of een andere dienst.